Privacy- & cookiebeleid

Qoppel Design V.O.F.
Kruidenommegang 20
1115 DN Duivendrecht
The Netherlands
info@qoppel.com
020-2101046

Bedankt voor het bezoek aan onze website www.qoppel.com, de website van Qoppel Design V.O.F. (KvK nr 78484278). Door het gebruiken van onze website kunt u persoonsgegevens bij ons achterlaten. Wat wij daar mee doen en wat u daarover te zeggen heeft beschrijven wij in dit privacy- en cookiebeleid.

Welke persoonsgegevens verzamelen we en wanneer doen we dat

Wanneer u in onze webshop een Qoppel product koopt of aangeeft van ons berichten te willen ontvangen, vragen wij u om bepaalde persoonsgegevens mee te delen.

Deze persoonsgegevens kunnen zijn:

Uw contactgegevens, inclusief naam, e-mail, telefoonnummer en fysiek adres;
Persoonlijke kenmerken, inclusief geslacht en geboortedatum;
Uw betalingsgegevens;
Uw creditcard gegevens die wij geanonimiseerd van onze payment service providers ontvangen;
Uw persoonlijke voorkeuren zoals marketing- en cookiekeuzes;

Ook kunnen er persoonsgegevens worden verzameld als u www.qoppel.com gebruikt en kunnen zulke gegevens aan ons doorgegeven worden door de technologieplatformen die u de dienst bieden. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat uw internetbrowser of mobiele toestellen bepaalde gegevens met ons delen doordat deze apparaten interageren met www.qoppel.com. Meer informatie hierover vindt u verderop in het gedeelte over cookies. Deze gegevens omvatten:

Apparaat-ID´s, locatiegegevens, browser, netwerkprovider, besturingssysteem, schermresolutie en de ondersteuning van webtechnieken in uw browser zoals flash en java
Cookies, IP-adressen, gegevens die uw internetbrowers en de versie ervan identificeren, en web beacons en tags
Indien u op uw smartphone qoppel.com bezoekt ontvangen we ook gegevens over het merk en model van uw smartphone, invoermethode (bijvoorbeeld touchscreen) en actieve besturingssysteem

Uw invloed hierop

Vaak bieden internetbrowsers of mobiele toestellen aanvullende middelen waarmee u zelf kunt bepalen wanneer uw apparaat bepaalde soorten informatie verzamelt of deelt. Uw mobiel toestel of internetbrowser kan bijvoorbeeld middelen verschaffen waarmee u het gebruik van cookies of het delen van uw locatie kan controleren. Wij moedigen u aan om u deze middelen te gebruiken. Waar nodig, vragen wij u om uw toestemming.

Waarom en hoe we uw persoonsgegevens gebruiken (verwerken)

Wij gebruiken de persoonsgegevens die we van u verzamelen voor de volgende doeleinden:
Om de door u gewenste producten en diensten te leveren: wanneer u www.qoppel.com gebruikt, zullen wij uw gegevens gebruiken om u het door u geselecteerde product te leveren en om u garantie te leveren.
Voor de bedrijfsvoering van Qoppel: wij kunnen de door u meegedeelde gegevens gebruiken als dat nodig is voor onze bedrijfsvoering. Bijvoorbeeld, als u een aankoop doet, kunnen we de informatie gebruiken voor onze boekhouding.
Om de rechten, eigendom of veiligheid van Qoppel of anderen te beschermen: wij kunnen de gegevens over hoe u onze website gebruikt ook gebruiken om fraude, misbruik, illegaal gebruik en inbreuken op onze gebruiksvoorwaarden te voorkomen en op te sporen en om gerechtelijke bevelen, verzoeken van de overheid en toepasselijke wetten na te leven.
Voor algemene onderzoeks- en analytische doeleinden: we verwerken gegevens over hoe onze bezoekers onze website gebruiken om het gedrag en de voorkeuren van klanten beter te begrijpen. Zo verzamelen wij geografische gegevens omdat we willen weten waar ter wereld Qoppel populair is. Technische informatie is nuttig voor ons omdat wij onze website steeds willen verbeteren, bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat de website werkt op alle mogelijke apparaten.
Voor andere doeleinden: wij kunnen uw persoonsgegevens ook op andere manieren gebruiken en zullen u in dit geval specifieke informatie hierover verschaffen en, voor zover nodig, uw toestemming daartoe vragen.

Wij verwerken uw persoonsgegevens altijd op grond van een wettelijke grondslag. De wettelijke grondslagen die wij gebruiken zijn:

De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigd belangen. Onze gerechtvaardigde belangen omvatten het kunnen uitvoeren van de bovenstaande doeleinden.
De verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van een overeenkomst waarbij u partij bent;
U hebt toestemming gegeven voor het verwerken van uw persoonsgegevens.

Delen van uw persoonsgegevens

Qoppel deelt uw persoonsgegevens liever niet met derden. Als dat toch gebeurt is dat met een specifieke reden. Het gaat dan om:
Derde-dienstverleners die persoonsgegevens verwerken ten behoeve van Qoppel, bijvoorbeeld voor de verwerking van kredietkaart- en betalingsgegevens.
Andere derden voor zover dit noodzakelijk is om: (i) overheidsverzoeken en gerechtelijke bevelen in te willigen of toepasselijke wetten na te leven; (ii) illegaal gebruik van onze website te voorkomen, (iii) onszelf te verdedigen tegen claims van derden; en (iv) te assisteren bij fraudepreventie of onderzoeken naar fraude (bv. namaak).
Andere derden: voor marketingdoeleinden.

Bescherming en beheer van uw persoonsgegevens

Encryptie & Beveiliging: Wij doen ons best om uw gegevens veilig te verwerken en te bewaren. Wij gebruiken hiervoor diverse technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen, inclusief encryptie en authenticatiemiddelen. Uw persoonsgegevens worden verwerkt en bewaard op systemen achter beveiligde netwerken en zijn alleen toegankelijk voor een beperkt aantal personen met speciale toegangsrechten voor deze systemen.
Bewaring van uw gegevens: Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor we deze verzamelen, behalve wanneer de wet anders vereist.
Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens: U heeft het recht op toegang tot uw gegevens, op gegevensoverdracht en tot beperking, wijziging of verwijdering van die gegevens als de door ons opgeslagen gegevens onjuist of onrechtmatig zijn. U heeft ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens; in het bijzonder heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens ten behoeve van marketing die rechtstreeks aan u is gericht. In gevallen waarin wij uw specifieke toestemming hebben verkregen voor de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u uw toestemming intrekken. U kunt ons over het voorgaande bereiken door een e-mail te sturen naar info@qoppel.com Ten slotte, kunt u indien u daartoe redenen aanwezig acht, klacht indienen bij de the Dutch Data Protection Authority omtrent de u betreffende verwerking van persoonsgegevens door ons.

Cookies

Wanneer u onze website gebruikt, ontvangt Qoppel informatie van uw browser en slaat deze informatie op. Wij gebruiken verschillende methodes, zoals cookies, om deze informatie te verzamelen, en deze kan de volgende (persoons)gegevens bevatten: (i) IP-adres; (ii) unieke cookie code, cookie informatie en informatie of uw apparaat al dan niet uitgerust is met software die toegang biedt tot bepaalde functies; (iii) unieke ID, type van toestel en schermresolutie; (iv) domein, browsertype en taal, (v) besturingssysteem en systeeminstellingen; (vi) land en tijdzone; (vii) informatie over uw interactie met onze site, zoals klikgedrag, aankopen en aangegeven voorkeuren, (viii) toegangstijden en refererende URL's.

Wij gebruiken cookies om het gebruik van www.qoppel.com door onze klanten te volgen en om inzicht te krijgen in de voorkeuren (zoals land- en taalkeuze) van onze klanten. Ons doel is om zo onze klanten beter van dienst te zijn en hun online-ervaring te verbeteren. De gegevens die wij via cookies verkrijgen bewaren wij niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor we deze verzamelen, behalve wanneer de wet anders vereist.

In het algemeen zijn er drie categorieën van cookies die we op onze website gebruiken:

Functioneel: Deze cookies zijn nodig voor de basisfunctionaliteiten van www.qoppel.com en zijn daarom altijd ingeschakeld. Tot deze categorie behoren cookies die ervoor zorgen dat het winkelwagentje en het check-out proces mogelijk zijn, ze helpen bij beveiligingskwesties en bij het naleven van regelgeving.
Analytisch: Met behulp van deze cookies kunnen we de functionaliteit van onze website verbeteren door het gebruik ervan te volgen. In sommige gevallen zorgen deze cookies ervoor dat we uw verzoek sneller kunnen verwerken en maken deze cookies het mogelijk voor ons om de door u geselecteerde voorkeuren te onthouden. Wij maken gebruik van Google Analytics. Hier vindt u een link naar de privacy/cookie policy van Google Analytics. U kunt ervoor kiezen om niet gevolgd te worden door Google Analytics. Lees daar hier meer over.
Tracking: Wij plaatsen marketingcookies op qoppel.com. Ook derde partijen kunnen marketingcookies plaatsen op onze webwinkel. Wij plaatsen ook marketingcookies op websites van derden. De informatie uit deze marketingcookies kunnen wij met elkaar combineren. Dit doen we zodat we jou op basis van je online surf-, zoek- en koopgedrag zo relevant mogelijke aanbiedingen kunnen doen. Met deze marketingcookies houden we ook bij welke advertenties je hebt gezien. In onze webwinkel zie je aanbevelingen, promoties en advertenties van onszelf. Ook op websites van derden kun je onze advertenties tegenkomen. Om deze aanbevelingen, promoties en advertenties relevant te houden, gebruiken wij cookies. Deze marketingcookies maken het mogelijk dat:
We kunnen bijhouden welke advertenties je al hebt gezien;
We kunnen bijhouden hoe vaak je een advertentie al hebt gezien;
We kunnen voorkomen dat je steeds dezelfde advertentie te zien krijgt;
We kunnen bijhouden of je op de advertenties klikt;
We kunnen bijhouden of je bestellingen plaatst nadat je een advertentie hebt gezien of erop hebt geklikt;
We jouw online surf-, zoek-, en koopgedrag kunnen combineren ongeacht van welk apparaat je gebruikmaakt;
We door het combineren van deze kenmerken jouw advertentie-interesse inschatten en de advertenties die we aan je tonen in onze webwinkel en op websites van derden hierop kunnen afstemmen.

Advertentienetwerken en mediabureaus fungeren als tussenpersoon voor webwinkels en adverteerders. De marketingcookies van deze partijen maken het mogelijk dat:

We advertenties van derden aan je kunnen tonen;
Onze advertentiepartners jouw voorkeuren bij qoppel.com kunnen combineren met informatie die zij verzamelen bij jouw bezoek aan andere websites.

Voor de cookies die deze partijen voor marketingdoeleinden plaatsen, verwijzen wij je naar de verklaringen op de websites van deze partijen. Omdat de verklaringen regelmatig kunnen wijzigen, raden wij je aan deze privacy- en cookieverklaringen regelmatig te raadplegen.

De volgende partijen plaatsen via onze webwinkel cookies en/of overige technieken.

Facebook

Google

Voor meer informatie over cookies en het uitschakelen ervan kunt u www.allaboutcookies.org bezoeken.

Wijzigingen in ons Privacy- & Cookiebeleid

Als wij ons privacy- & cookiebeleid herzien, zullen wij de wijzigingen op onze website posten. Als het wettelijk vereist is om uw toestemming te vragen of u te informeren voordat we de wijzigingen doorvoeren, zullen wij dat doen. Dit privacy- & cookiebeleid werd voor het laatst gewijzigd op 5 juli 2020.

Vragen en feedback

Al uw vragen, opmerkingen en zorgen met betrekking tot dit privacy- & cookiebeleid en onze privacypraktijken zijn welkom. Neem contact met ons op per gewone post (Qoppel Design V.O.F., t.a.v. privacy-officer, Kruidenommegang 20, 1115 DN Duivendrecht) of stuur een e-mail naar info@qoppel.com

Privacy & cookiebeleid