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FAQ

Allgemein

Momentan hat Qoppel nur einen Online-Shop.

Versand

Bestellungen werden an Werktagen innerhalb von 48 Stunden versendet. In den Niederlanden wird Ihre Bestellung in den meisten Fällen am nächsten Tag an die von Ihnen gewählte Adresse geliefert. Rechnen Sie also mit 2-4 Werktagen für die Lieferung.

Ja. Qoppel liefert Weltweit.

Wir arbeiten zusammen mit Post NL.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigung und einen Track-und-Trace Code.

Rückgabe

Die Rückgabefrist beträgt 60 Tage. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produktes. Das Produkt sollte sich in Originalverpackung befinden und unbeschädigt sein.

Versenden Sie Ihre Bestellung, zusammen mit dem Rücksendeetikett an die unten genannte Adresse. Hier können Sie Ihr Rücksendeetikett herunterladen.

Transvaalstraat 6RD 2021RL Haarlem Nederland

Die Rückgabe wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Empfang der Ware, bearbeitet.

Der Betrag wird Ihnen so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Empfang der Ware, zurückerstattet. Bei niederländischen Banken ist das Geld normalerweise direkt auf Ihrem Konto. Bei internationalen Banken kann es 1-2 Werktage dauern.

Die Versandkosten innerhalb der Niederlande liegen bei €7,95 (Post NL). Versandkosten außerhalb der Niederlande sind unterschiedlich, und wir würden Sie demnach bitten bei einem nahegelegenen Servicepunk nachzufragen.

Unsere Produkte werden alle mit einer 2 Jahre Garantie geliefert. Bei einem beschädigten Produkt bitten wir Sie unseren Kundenservice zu informieren. Damit wir das Problem so schnell wie möglich beheben können, legen Sie bitte Fotos bei. Klicken Sie hier um Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.

Garantie

Wir verwenden die besten Materiale und liefern demnach unsere Produkte mit einer 2 Jahre Garantie.

Bei weiteren Fragen können Sie sich über unser Kontaktformular oder unsere Sozialen Medien bei uns melden. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung!